תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025
ב־מקווה אונליין אנו מחויבים להעניק חוויית שימוש נגישה, שוויונית ומכבדת לכל אישה, לרבות נשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמשך כדי להתאים את האפליקציה והאתר להנחיות הנגישות ולהסיר חסמים.
האפליקציה מאפשרת תיאום הגעה, תשלום והתקשרות מול מקוואות נשים — בצורה פשוטה, אמינה, ושומרת פרטיות — במובייל ובמחשב.
האתר והאפליקציה מפותחים ומתוחזקים בהתאם ל:
תקן ישראלי 5568 – “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט”.
WCAG 2.0/2.1 ברמה AA של W3C (ככל שניתן ובכפוף לאילוצי פלטפורמות צד שלישי).
אנו מיישמים (ונבחנים באופן שוטף) את ההיבטים הבאים:
מבנה ותוכן
היררכיית כותרות תקינה והיגיון סמנטי.
טקסט חלופי (alt) לתמונות וסמלים.
ניגודיות צבעים מספקת וגדלי טקסט ניתנים להגדלה.
שפה מסומנת (lang) ותוויות ברורות לרכיבי טופס.
ניווט ותפעול
ניווט מלא באמצעות מקלדת, סדר מיקוד (focus) הגיוני וסימון מיקוד גלוי.
“דלג לתוכן” (Skip link) באזורי תוכן מרכזיים באתר.
הודעות שגיאה, אימות ושיקוף מצב תהליכים בצורה ברורה.
טכנולוגיות מסייעות
תאימות לקוראי מסך נפוצים: NVDA/JAWS בדסקטופ, VoiceOver ב-iOS ו-TalkBack באנדרואיד.
שימוש ב-ARIA במידת הצורך לשיפור הבנת רכיבים דינמיים.
תוכן דינמי ומדיה
הימנעות מהבהובים מסוכנים; אפשרויות עצירה/השהיה לאנימציות (ככל שקיימות).
מסמכים נלווים (PDF/Word/Excel) – הנגשה לפי דרישה.
תהליך תשלום ותיאום
טפסים נגישים, סימון שדות חובה, הודעות שגיאה מפורטות.
כפתורי פעולה גדולים וקריאים; תמיכה במחוות וקוראי מסך.
דפדפנים: Chrome, Firefox, Edge, Safari (גרסאות נתמכות).
מערכות הפעלה: Windows, macOS, iOS, Android.
מכשירים: מובייל, טאבלט ודסקטופ.
ייתכנו הבדלי חוויה בין מערכות וגרסאות. אנו ממליצים לעדכן דפדפן/מערכת לגרסה האחרונה.
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו במלואם, למשל:
קבצים חיצוניים שהועלו היסטורית.
רכיבי צד שלישי (מפות, ווידג’טים, מערכות תשלום חיצוניות) שאינם בשליטתנו המלאה.
אנו מחויבים לפתרון חסמים ולשיפור מתמיד, ונשמח לקבל פידבק.
אם נתקלת בקושי או בפער נגישות, נשמח לסייע:
דוא"ל: support@mikve.online
טלפון: 054-5852206
שעות מענה: א’–ה’ 09:00–17:00
כדי שנוכל לטפל במהירות, נא לציין:
תיאור הבעיה ומה ניסית לבצע.
סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן/גרסת האפליקציה.
כתובת הדף/מסך באפליקציה בו נתקלת בקושי (אם רלוונטי), וצילומי מסך במידת האפשר.
נשתדל להשיב בתוך עד 7 ימי עסקים ולספק פתרון, חלופה נגישה או לוחות זמנים לתיקון.
כפלטפורמה דיגיטלית, איננו מפעילים מקוואות בעצמנו. עם זאת, אנו מעודדים את המקוואות השותפות להנגיש מידע על שירותים פיזיים נלווים (גישה נגישה, עזרי ניידות, ליווי וכו’) בעמודי הפרופיל שלהן, ככל שישנם.
אנו מקיימים בדיקות נגישות תקופתיות (מבדקי ידניים וכלים אוטומטיים), ומכשירים צוות לתכנון וניהול נגיש. נשמח להמלצות לשיפור.
הצהרה זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים במוצר, בתקינה או בדרישות החוק. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.